Modo de hacer los pedidos
3.a. COMPONENTS&TOOLS considerará como válidos aquellos pedidos realizados por teléfono, correo postal, correo electrónico y a través del sistema de venta online disponible en la página web www.components.tools.
3.b. En el caso de que un pedido sea realizado a través del sistema de venta por Internet en la página web www.components.tools, el Cliente, antes de confirmar el pedido, puede solicitar el envío de un aviso de aceptación de pedido en el sistema electrónico de COMPONENTS&TOOLS seleccionando la casilla correspondiente. El aviso recibido por el Comprador no será considerado como una confirmación vinculante de aceptación del pedido para su realización. Es una mera notificación que sólo indica que el pedido ha llegado a COMPONENTS&TOOLS.
3.c. En el caso de que un pedido sea realizado de forma diferente, esto es, que no realizado a través del sistema de venta por Internet en la página web www.components.tools, si el Cliente lo solicita, podemos enviar una confirmación de pedido. Para obtener tal confirmación, solicitamos que el Cliente envíe su dirección de correo electrónico a la dirección de e-mail: info@components.tools. La confirmación del pedido será enviada a la dirección que sea facilitada. La confirmación del pedido no implica que el pedido haya sido aceptado por COMPONENTS&TOOLS para su realización.
3.d. COMPONENTS&TOOLS no será responsable de las consecuencias de realizar pedidos incorrectos o ilegibles por el Cliente, y, en particular, de cualquier incorrección que cause un retraso en la tramitación del pedido o un error o falta de entrega de los productos objeto del pedido.
3.e. Hacerla mera realización de un pedido no será vinculante para COMPONENTS&TOOLS y la falta de respuesta por parte de COMPONENTS&TOOLS no implicará la aceptación tácita del pedido por parte de COMPONENTS&TOOLS.
3.f. Los productos podrán solicitarse sólo en las cantidades que sean apropiadas a los múltiplos indicados junto al producto (si los múltiplos no se mostraran, los mismos corresponderán por defecto a 1) y por un número de unidades que no sea inferior a la cantidad mínima que se refleja en la tabla de precios.
3.g. Si lo desea, puede realizar pedidos cuya entrega tendría lugar en plazos futuros determinados.
3.h. Cualquier pedido que sea realizado a través de esta página web es una oferta para la celebración de un contrato de compra de los productos solicitados, que sólo será vinculante para COMPONENTS&TOOLS en caso de que:(i) COMPONENTS&TOOLS acepte entregar los productos solicitados en la mencionada oferta mediante una declaración expresa en este específico sentido; o(ii) COMPONENTS&TOOLS entregue al Cliente el producto solicitado.
3.i. Cualquier compromiso verbal de COMPONENTS&TOOLS, sus empleados o representantes comerciales, contraído antes de la celebración del contrato, no será legalmente vinculante y quedará sustituido por el contrato por escrito. Si COMPONENTS&TOOLS, sus empleados o representantes completan o modifican el contrato, estos cambios deberán redactarse por escrito para ser vinculantes.
3.j. Los servicios a prestar por COMPONENTS&TOOLS se limitan solamente a sus obligaciones y deberes como vendedor que resultan del contrato. Los servicios de asesoramiento e información no son objeto de contrato salvo que se establezca otra cosa por escrito.
3.k. Dependiendo del tipo de pedido del Consumidor- cantidad de producto, precio de compra de producto, costes de transporte, distancia, etc. - COMPONENTS&TOOLS estará autorizada a solicitar al Consumidor que facilite una adecuada confirmación complementaria (autorización) del pedido, por ejemplo por escrito o por teléfono. Si el Comprador no realiza esta confirmación complementaria (autorización) en la forma exigida o en la fecha indicada por COMPONENTS&TOOLS, COMPONENTS&TOOLS tendrá derecho a denegar la realización del pedido.
3.l. Los requisitos técnicos mínimos de compatibilidad con el sistema operativo que utilizamos son los siguientes
- La parte de acceso general del sitio web www.components.tools («Sitio Web») es accesible a todos los usuarios de Internet y para acceder a ella no es necesario cumplir ninguna formalidad. No es necesario registrarse en el sitio.
- Algunos de los recursos del Sitio Web están restringidos. Sólo pueden acceder a este website los usuarios registrados (titulares de una cuenta) cuya dirección de correo electrónico esté activa.
- Para que el usuario pueda utilizar el sitio web, su sistema operativo debe cumplir los siguientes requisitos:
a) El sistema debe ejecutar cualquiera de los siguientes navegadores web:
Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Opera o Safari en su última versión.
b) La compatibilidad con cookies y JavaScript debe estar activada.
Para que el Consumidor pueda realizar pedidos a través del sistema de venta en línea, deberá tener una cuenta de correo electrónico activa y una cuenta en www.components.tools o realizar la compra sin registrarse. Encontrará un formulario para el registro de una cuenta en el Sitio Web en la pestaña «Registro».
Una cuenta en www.components.tools es el panel de control personal del Consumidor, que éste puede utilizar tras haberse registrado y conectado al Sitio Web, que se separa mediante el nombre de usuario y la contraseña del Consumidor y que contiene datos e información sobre la actividad del Consumidor en el Sitio Web. El Consumidor debe mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña y no debe revelarlos a terceros. La cuenta podrá ser cancelada por COMPONENTS&TOOLS a petición del Consumidor. La cuenta será eliminada inmediatamente, aunque a más tardar 7 días después de la recepción de la solicitud pertinente y si el Consumidor aún tiene algunos pedidos pendientes, la cuenta será finalmente eliminada 7 días después del cumplimiento del último pedido.
COMPONENTS&TOOLS tiene derecho a cancelar los derechos del Consumidor a utilizar la cuenta en la página web o a realizar pedidos a través del sistema de venta online, si la forma en que el Consumidor utiliza la cuenta o el sistema está en contradicción con las leyes aplicables, las normas de convivencia social o las normas de uso de la cuenta o de compra sin registro, especificadas en la pestaña «Centro de ayuda».
El Consumidor puede realizar un pedido sin registrar una cuenta. En ese caso, después de añadir los productos a la cesta, el Consumidor debe elegir la opción de compra sin registro y declarar si realiza esa compra como consumidor o como negocio (una empresa) seleccionando la casilla correspondiente. Encontrará más detalles sobre el procedimiento de registro y la gestión de la cuenta en el servicio, así como sobre la realización de pedidos y los pedidos sin registro, en las pestañas «Ayuda» y «Cómo comprar – Pedidos». Tras realizar un pedido, se enviará una confirmación de recepción del mismo a la dirección de correo electrónico facilitada por el Consumidor durante el registro de la cuenta o en el formulario de pedido. El día en que los productos se transfieren al transportista, el pedido queda confirmado y el Consumidor también recibirá un correo electrónico. El Consumidor puede verificar el pedido a través de su cuenta o, si realizó un pedido sin registrarse, a través del enlace «estado del pedido» adjunto al correo electrónico de confirmación del pedido. La verificación del estado de un pedido sin registro puede realizarse facilitando la dirección de correo electrónico especificada por el Consumidor en el formulario de pedido y el número de pedido especificado en la confirmación del pedido. La verificación del pedido sin registrar una cuenta está disponible durante los 30 días posteriores a la confirmación del pedido.
Pedidos realizados por teléfono
Durante la conversación telefónica, COMPONENTS&TOOLS pedirá al Consumidor que indique los siguientes datos: razón social, su nombre y apellidos, dirección de la empresa, domicilio social, número de teléfono, número de identificación de Consumidor TME, si ya está asignado, a continuación el nombre del producto solicitado, la cantidad pedida, la dirección de entrega y el medio de transporte preferido. No es obligatorio indicar la dirección de correo electrónico, pero se recomienda teniendo en cuenta que el flujo de cumplimiento del pedido puede ser supervisado tras la recepción del correo electrónico con la confirmación de realización del pedido y los detalles para el envío de la mercancía solicitada.
Pedidos realizados por correo
Los pedidos pueden enviarse por correo postal al domicilio social de COMPONENTS&TOOLS en Madrid. Para más información sobre el proceso de realización de pedidos, es decir, los datos de contacto de las distintas formas de realizar pedidos, vaya a las pestañas «Centro de ayuda → Pedidos y envíos» o «Cómo comprar → Cómo tramitar el pedido».